Soporte de GangPay

Respuestas a las preguntas más comunes. ¿No encuentras la tuya? Contáctanos.

Primeros pasos

Crea un grupo desde la pantalla de inicio, ábrelo y toca +. Puedes añadir a cualquiera como miembro, incluso a quien no usa la app, o enviar un enlace de invitación para que tus amigos se unan con su propia cuenta. Inicia una lista de gastos en el grupo, añade gastos y GangPay calcula quién debe a quién.

Invitaciones

Los enlaces de invitación tienen este aspecto: gangpay.app/i/…. En un teléfono con GangPay instalado, el enlace abre la app; si no, muestra el grupo y dónde descargar la app. Para añadir miembros o enviar invitaciones, primero confirma tu correo o teléfono (Ajustes → Verificar correo y teléfono). Para invitar a alguien que añadiste por su nombre, tócalo en el grupo.

Saldar cuentas

Abre una lista de gastos y toca Saldar cuentas para ver las transferencias sugeridas. Cuando alguien devuelva dinero, toca Marcar como pagado; puedes cambiar el importe para pagos parciales. Los pagos registrados aparecen debajo de las transferencias y se pueden eliminar si hubo un error.

Tu cuenta

Cambia tu nombre, correo o teléfono en Ajustes → Perfil, y tu contraseña en Ajustes → Cambiar contraseña.

¿Olvidaste tu contraseña? Toca ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión y te enviaremos un código por correo.

Eliminar tu cuenta

En la app, abre Ajustes → Eliminar cuenta y confirma con tu contraseña. Esto elimina tu nombre, correo, teléfono, foto de perfil y contraseña, y cierra tu sesión en todos los dispositivos.

• Los grupos de los que eres propietario pasan a otro miembro que use la app, o se eliminan si no hay ninguno.
• Los gastos que compartiste siguen en sus grupos con un nombre anónimo (por ejemplo "[Eliminado] J.D."), para que los saldos de los demás cuadren.

Si ya no puedes usar la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta y la eliminaremos.

Anuncios

GangPay muestra anuncios para seguir siendo gratis. Estos anuncios no son personalizados. Donde la ley lo exige, como en la UE, el Reino Unido y Suiza, la app te pide primero tu consentimiento, y puedes cambiar tu elección en Ajustes → Opciones de privacidad de anuncios.

Privacidad

Consulta nuestra Política de privacidad, los Términos y condiciones y la Política de uso.

Contacto

Escribe a info@gangpay.app. Incluye el correo de tu cuenta de GangPay y, si se trata de un grupo, su nombre.